Widerrufsrecht

Byten, returer och reklamationer

Vi följer Konsumentköplagen vilket innebär att du har retur och bytesrätt i 14 dagar från det att du mottagit varan. Varan skall returneras i oanvänt och i oskadat skick. Hör av dig till oss innan du skickar tillbaka en vara. Retur och bytesrätt gäller ej på prisnedsatta varor. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan. Vi återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden. Innan du returnerar en vara så hör av dig till oss via mail eller telefon för att få information om till vilken adress varan ska returneras till. Kom ihåg att uppge korrekt namn, total address inkl tel/mobil, e-mail, och kontonummer för bästa tillbakabetalning. Vill du byta en vara så hör av dig till oss via mail så att vi kan reservera varan du vill ha istället. Är den nya varan dyrare betalar du mellanskillnaden. Är den billigare återbetalar vi dig mellanskillnaden till ditt bankkonto som du angivit. Returfrakten står du själv för.Vill du returnera/reklamera en vara så hör av dig till oss via mail innan du skickar tillbaka varan. När vi mottagit de returnerade varorna och godkännt ärendet återbetalas pengarna till ditt konto. Du betalar returfrakten. Vi återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden vid returer, enbart vid reklamationer.

Ingen bytes-, returrätt eller öppet köp för specialbeställda, graverade varor samt presentkort

Presentkort, specialbeställda varor samt graverade varor omfattas inte av bytesrätten eller öppet köp.